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订单物流查询

2020-03-17    来源:如牛网    编辑:如牛网    浏览量:1149 标签:

订单查询

用户可在买家中心http://91runiu.com/Home/User/order_list.html查看相关订单信息

1)各种订单状态说明:

(1)待付款

如果您选购了商品并提交了订单但未完成支付,订单将显示为待付款状态且系统默认会保存待付款订单24小时,若超过24小时未付款的订单系统会自动关闭,请您在订单有效时间内进行支付。

(2)待发货

此状态说明您的订单正在打包或待物流揽收中。

(3)待收货

此状态说明您的订单已经发货,你可以在订单里查看到相关物流信息。

(4)已收货

若您已收到商品并在“我的订单”中进行了“确认收货”,订单会显示“已收货”。

若您未进行“确认收货”操作,系统在发货后的15天默认变为“已收货”。

(5)交易成功

若您的订单状态为“已送达”,且此状态后的15天内未发生退货,系统将默认变为“交易成功”。

(6)取消

若您订单中的商品缺货,或您的订单超出了订单保留期限,或您将订单进行了取消操作,订单都将显示“取消”状态。

2)常见问题

(1)提交订单后还可以修改订单信息吗?

订单一经提交后无法修改相关信息, 如果需要修改相关信息,可以返回上一步重新提交订单。

(2)我还没有收到商品但不小心点击了“确认收货”还会为我送货吗?

请不要担心,若您误点击“确认收货”,我们仍会正常为您配送订单,预计送达时间您可参看订单情况里的时时物流信息。

 

物流查询

在买家中心,我的订单找到您想要查看的订单 并进入订单情况,您即可看到订单相关的物流信息。